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退货和换货

退货和换货政策

我们诚心希望您对自己的购买经验感到满意,如果并非如此,我们真诚地向您道歉。

无论处于何种原因使得您不满意,如果出现以下情况,请允许我们通过1对1的物品交换:

您的物品采用原始包装,产品标签完好无损;

您的物品未经磨损,未使用,未经洗涤且处于原始状态;和

原始收据包括在内。

如果上述条件均不符合,很遗憾的,我们将无法进行任何交换索赔,即时这些项目已被邮寄给我们。我们无法退还ShopJJ上销售的任何产品。我们只接受1对1的物品交换。

交易的有效期

您可在收到订单之日起10天内更换商品。您也可将您的商品换成同一款商品,或者从同一家ShopJJ商家换取相同或更低价值的其他商品。

最终销售商品,包括促销商品或适用优惠卷购买的商品,不符合退款或换货的条件。

交换过程

如若想要更换您的商品,请发送电子邮件至service@shopjj.co,说明您的要求。

我们将审核您的请求,并在获得授权后想您发送案例编号和交换表格。此Exchange表单将包含发送您的商品以进行交换的送货地址。

请确保在交换表格中包含您的原始订单号码和案例编号,否则可能会延迟处理您的退货。

我们收到您的商品后,将在10个工作日内处理完毕,并在处理完毕后通过电子邮件通知您。

交换运费

当您将物品寄回给我们进行交换时,您将需要承担运费(以及其他杂费)。我们将承担把更换物品运送给您的费用。

在我们收到退货包之前,退货包是客户的责任。我们建议您在将包囊寄回给我们时,使用注册和可追缉的服务采取必要的预防措施。

其他条款

ShopJJ保留着对所有交换案件做出最终决定的权利。如果您有任何其他问题,请随时通过service@shopjj.co与我们联系。