返品と交換の方針

あなたの購入に満足していただきたいと思っております。そうでない場合は、誠に申し訳ありません。あなたが満足していない理由が何であれ、次の場合には、1対1の交換を通じて、

あなたの商品は元のパッケージに入っていますが、商品タグはそのままです。

あなたの商品は、未使用、未使用、洗い流されておらず、元の状態です。

そして オリジナル領収書が含まれています。 上記のいずれの条件も満たされない場合、残念ながら、商品が弊社に郵送されたとしても、取引所に対する請求は処理できません。 ShopJJで販売されている商品についても払い戻すことはできません。交換は1対1でしか受け付けません。

交換の妥当性

注文を受けた日から10日以内に商品を交換することができます。あなたは、同一の商品、または同等のまたはより低い価値の別の商品について、同じShopJJ商人からあなたの商品を交換することができます。

プロモーションアイテムやクーポンを使用して購入したアイテムを含む最終販売アイテムは、払い戻しや交換の対象外です。

交換プロセス

あなたの商品を交換するには、service @ shopjj.coにあなたのリクエストの理由を説明する電子メールを送ってください。

お客様のリクエストを確認し、承認されたケース番号とExchangeフォームをお送りします。このExchangeフォームには、交換用のアイテムを送信するための配送先アドレスが含まれます。

交換フォームに元の注文番号とケース番号を記載してください。そうしないと、返品の処理が遅れることがあります。

あなたの商品を受け取ったら、10営業日以内に処理され、処理されたら電子メールで通知します。

交換の送料

あなたは交換のために私たちにあなたのアイテムを送り返すときに、輸送費(およびその他の雑費)を負担する必要があります。私たちはあなたに交換品を出荷する費用を負担します。

返品パッケージは、弊社が受け取るまではお客様の責任です。パッケージを返却する際は、登録済みおよび追跡可能なサービスを使用して、必要な予防措置を講じることをお勧めします。

その他の条件

ShopJJは、すべての交換事案について最終決定権を有します。ご不明な点がございましたら、service@shopjj.coまでお気軽にお問い合わせください。