退貨和換貨政策

我們誠心希望您對自己的購買經驗感到滿意,如果並非如此,我們真誠地向您道歉。

無論處於何種原因使得您不滿意,如果出現以下情況,請允許我們通過1對1的物品交換:

您的物品採用原始包裝,產品標籤完好無損;

您的物品未經磨損,未使用,未經洗滌且處於原始狀態;和

原始收據包括在內。

如果上述條件均不符合,很遺憾的,我們將無法進行任何交換索賠,即時這些項目已被郵寄給我們。我們無法退還ShopJJ上銷售的任何產品。我們只接受1對1的物品交換。

交易的有效期

您可在收到訂單之日起10天內更換商品。您也可將您的商品換成同一款商品,或者從同一家ShopJJ商家換取相同或更低價值的其他商品。

最終銷售商品,包括促銷商品或適用優惠卷購買的商品,不符合退款或換貨的條件。

交換過程

如若想要更換您的商品,請發送電子郵件至service@shopjj.co,說明您的要求。

我們將審核您的請求,並在獲得授權後想您發送案例編號和交換錶格。此Exchange表單將包含發送您的商品以進行交換的送貨地址。

請確保在交換錶格中包含您的原始訂單號碼和案例編號,否則可能會延遲處理您的退貨。

我們收到您的商品後,將在10個工作日內處理完畢,並在處理完畢後通過電子郵件通知您。

交換運費

當您將物品寄回給我們進行交換時,您將需要承擔運費(以及其他雜費)。我們將承擔把更換物品運送給您的費用。

在我們收到退貨包之前,退貨包是客戶的責任。我們建議您在將包囊寄回給我們時,使用註冊和可追緝的服務採取必要的預防措施。

其他條款

ShopJJ保留著對所有交換案件做出最終決定的權利。如果您有任何其他問題,請隨時通過service@shopjj.co與我們聯繫。